Vývoj Symphony Worldwide podpořila EU

Nová generace systému Symphony Worldwide reflektuje vysoce individuální požadavky klientů z řad cestovních kanceláří a leteckých společností z hlediska odlišení způsobu distribuce produktů cestovního ruchu od konkurence.

Zázemí administrace systému Symphony bylo rozšířeno o detailní správu parametrů prodejních kanálů (webových prezentací) a parametry napojení na další systémy třetích stran jako jsou on-line platební systémy a podnikové informační systémy.

Na vývoji Symphony Worldwide intenzivně pracoval team pracovníků pobočky firmy AARON GROUP  v  Hradci Králové. Vybudování této pobočky získalo podporu z fondu ICT a strategické služby, jehož realizaci zajišťuje společnost CzechInvest. V rámci tříletého projektu, ve kterém byly z fondu podporovány zejména mzdy pracovníků nového týmu, byl vytvořen samostatný tým, který i po ukončení subvencovaného projektu dále pracuje na rozvoji a vývoji systému Symphony Worldwide.

Podstatná část investic z podpory evropských fondů byla využita pro automatizaci celého obchodního procesu prodeje letenek a souvisejících služeb (pojištění, ubytování v hotelech, pronájem parkoviště). Systém Symphony Worldwide umožňuje automatické vystavování letenek, hotelových voucherů a parkovacích lístků bez manuálního zásahu agenta.

Projekt během své realizace vytvořil řadu nových výzev pro další rozšířování a zvyšování efektivity on-line prodeje cestovních produktů. Další usílí bude proto v projektu orientováno na ještě užší provázání jednotlivých produktů a především integraci dalších poskytovatelů služeb pro zvýšení konkurenceschopnosti.